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GB/T 19039-2009 顾客满意测评通则

  • 文件大小:141 KB
  • 文件类型:国家标准
  • 标准语言:简体标准
  • 授权形式:免费标准
  • 文件类型:PDF格式
  • 安全检测:瑞星、江民、卡巴、可牛:安全
  • 更新时间:2009-12-01
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资料介绍

标  准  编  号:GB/T 19039-2009
简体中文标题:顾客满意测评通则
繁体中文标题:顧客滿意測評通則
English Name:General rules of customer satiffaction measurement

标准简介:
本标准规定了进行顾客满意测评工作的基本原则、测评的过程和测评结果的应用。本标准适用于组织实施外部顾客满意测评。

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