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JIS Q10002-2005 质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南

  • 文件大小:740 KB
  • 文件类型:国外标准
  • 标准语言:日文标准
  • 授权形式:免费标准
  • 文件类型:PDF格式
  • 安全检测:瑞星、江民、卡巴、可牛:安全
  • 更新时间:2009-09-06
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资料介绍

标  准  编  号:JIS Q10002-2005  
简体中文标题:质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南
繁體中文標題:質量管理.顧客滿意度.組織中對投訴處理的指南
English Name:Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for complaints handling in organizations
 

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